Notícia legal
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Este website CoinCaillerie www.lacoincaillerie.co é publicado por:
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A sociedade HERMES DÉPÔT, SAS, com um capital de 1.500 euros, com sede em 108 Chemin Sainte Hélène, La Cité Artisanale, 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS FRANCE e inscrita no RCS de GRASSE sob o número 811560077.
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Endereço do site: www.lacoincaillerie.co
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Telefone: 09.64.41.76.12
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Email: contact@coincaillerie.fr
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Número do IVA intracomunitário: FR31811560077
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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA - (GTC)
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Prefácio
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laCoinCaillerie.co exime-se de qualquer responsabilidade no caso de o conteúdo desses sites violar as disposições legais e regulamentares em vigor.
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Por fim, especifica-se que o consumidor pode guardar ou imprimir estas condições gerais de venda, desde que não as altere.
1. Informações do fornecedor
Este site laCoinCaillerie.co www.laCoinCaillerie.co é publicado por:
A empresa HERMES DEPOT, SAS, com um capital de 1.500 euros, com sede em 108 Chemin Sainte Hélène, La Cité Artisanale, 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS FRANCE e inscrita no RCS de GRASSE sob o número 811560077.
Endereço do site: www.laCoinCaillerie.co
Telefone: 09.64.41.76.12
Número do IVA intracomunitário: FR31811560077
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2. Disposições gerais relativas a estas condições gerais de venda (doravante, o GTC)
2.1 / Objetivo do GTC
Os GTC são aplicáveis exclusivamente à venda online de produtos laCoinCaillerie.co no site www.laCoinCaillerie.co
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2.2 / Escopo do GTC
O GTC rege exclusivamente os contratos de vendas online dos produtos de laCoinCaillerie.co, doravante "o vendedor profissional" para compradores com o status de consumidores doravante, os "Consumidores" e juntamente com o formulário de pedido constituem os documentos contratuais oponíveis às partes, com exclusão de todos os outros documentos, prospectos, catálogos ou fotografias dos produtos que sejam apenas indicativos.
Estas condições gerais de venda aplicam-se, sem restrição ou reserva, a todas as vendas de produtos oferecidos no site "www.laCoinCaillerie.co"
Consequentemente, o facto de qualquer pessoa encomendar um produto posto à venda no site implica a aceitação plena e total destes T&C, que o consumidor reconhece ter lido antes de encomendar.
Além disso, o consumidor reconhece estar cabalmente informado de que o seu acordo quanto ao conteúdo das presentes condições gerais não exige a assinatura manuscrita deste documento, na medida em que o cliente pretenda encomendar online os produtos apresentados no âmbito da loja. do site.
Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Neste sentido, considera-se que o consumidor aceita sem reservas todas as disposições previstas nestas condições gerais. Nenhuma condição geral ou específica que apareça nos documentos enviados ou entregues pelo consumidor pode ser incorporada ao presente, visto que esses documentos seriam incompatíveis com estes TCG.
Os GTC são aplicáveis exclusivamente a produtos entregues a consumidores estabelecidos na França e em um país membro da União Europeia.
Os TCG são elaborados, bem como todas as informações contratuais mencionadas no site em francês.
O Consumidor, antes de seu pedido, declara ter plena capacidade legal, permitindo-lhe contratar nos termos destes TCG.
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2.3 / Disponibilidade e aplicabilidade do GTC
Os T&C são colocados à disposição dos consumidores no site do vendedor, onde podem ser consultados diretamente e também podem ser-lhe comunicados mediante pedido por telefone, email ou correio.
Os GTC são oponíveis ao consumidor que, antes de efetuar a encomenda, reconhece, assinalando uma caixa prevista para o efeito, os ter conhecido e aceitado.
A validação da encomenda pela sua confirmação constitui a aceitação pelo comprador dos GTC em vigor no dia da encomenda, cuja conservação e reprodução são asseguradas pelo vendedor profissional de acordo com o artigo 1369-4 do Código Civil.
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2.4 / Modificação do GTC
O vendedor profissional reserva-se o direito de modificar seus T&C a qualquer momento.
Em caso de modificação dos GTC, os GTC aplicáveis são os que estiverem em vigor na data da encomenda, podendo ser entregue ao consumidor, a seu pedido, uma cópia da mesma com a data atual.
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2.5 / Cláusulas do GTC
A nulidade de uma cláusula contratual não acarreta a nulidade do GTC a menos que se trate de uma cláusula impulsiva e decisiva que levou uma das partes a celebrar o contrato de venda.
A não aplicação temporária ou permanente de uma ou mais cláusulas dos T&C por parte do vendedor profissional não pode constituir uma renúncia da sua parte às demais cláusulas dos T&C que continuam a produzir os seus efeitos.
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3. Produtos
3.1 / Características
Os produtos colocados à venda apresentados no catálogo publicado no site são, cada um, objecto de uma descrição que menciona as suas características essenciais na acepção do artigo L. 111-1 do Código do Consumidor.
As fotografias que ilustram os produtos não constituem um documento contratual.
3.2 / Instruções de uso
A forma de utilização do produto, caso se trate de elemento essencial, é mencionada no catálogo eletrónico ou o mais tardar na entrega.
3.3 / Conformidade
Os produtos cumprem os requisitos da legislação francesa em vigor em matéria de segurança e saúde das pessoas, a lealdade das transações comerciais e a proteção dos consumidores aquando da sua colocação no mercado.
3.4 / Escolha de produtos
O consumidor, tendo lido os produtos comercializados por laCoinCaillerie.co, e as suas características, tem sob sua exclusiva responsabilidade e de acordo com as suas necessidades previamente determinadas antes de qualquer encomenda, fez a sua escolha sobre o (s) produto (s) que o torna objecto da sua encomenda .
Além disso, o consumidor, conhecendo apenas os materiais, configurações e outros que utiliza, é o único juiz da compatibilidade dos produtos encomendados com os por ele utilizados. Cabe ao consumidor, caso não se considere suficientemente competente, ser atendido por conselhos.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
4. Preço
4.1 / Preço de venda
Os preços de venda, de acordo com o artigo L. 113-13 do Código do Consumidor, são indicados, para cada um dos produtos constantes do catálogo electrónico, em euros com todas as taxas incluídas, excluindo despesas de envio e transporte referidas antes da validação da encomenda. e faturado adicionalmente.
O valor total devido pelo consumidor é indicado na página de confirmação do pedido.
Todas as encomendas são pagas em euros.
O preço de venda do produto é o que estiver em vigor no dia da encomenda.
Em caso de promoção de preço, o vendedor profissional compromete-se a aplicar o preço promocional a qualquer encomenda efectuada durante o período da promoção.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
4.2 / Controle antifraude:
De forma a otimizar a segurança das transações e prevenir fraudes, é possível que dependendo dos elementos comunicados (telefone, email, morada, etc.) e do valor da transação que o vendedor profissional possa solicitar ao consumidor que lhe envie um comprovativo da endereço e identidade por e-mail ou correio, a fim de validar sua identidade e domicílio.
Se os elementos solicitados não fossem transmitidos no prazo de cinco dias ou se não permitissem garantir a identidade e o domicílio do consumidor, o vendedor profissional seria obrigado a cancelar a encomenda.
Como parte da luta contra a fraude na Internet, as informações relacionadas ao pedido do consumidor podem ser transmitidas por laCoinCaillerie.co a qualquer terceiro autorizado para verificação.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
4.3 / Modificação
O vendedor profissional reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, garantindo ao consumidor a aplicação do preço em vigor no dia da encomenda.
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5. Oferta
5.1 / Domínio
As ofertas de venda online apresentadas no site são reservadas a consumidores residentes em França e / ou num país membro da União Europeia e para entregas nas mesmas áreas geográficas.
5.2 / Duração
As ofertas de venda online apresentadas no site são válidas, na falta de indicação de duração específica, desde que os produtos constem do catálogo eletrónico e dentro dos limites dos stocks disponíveis.
5.3 / Aceitação
A aceitação da oferta pelo consumidor é validada, de acordo com o processo de duplo clique, pela confirmação da encomenda.
6. Pedido
6.1 / Fases da conclusão do contrato
Para efectuar a encomenda, o consumidor, após ter preenchido o seu cesto virtual com a indicação dos produtos seleccionados e as quantidades pretendidas, clica no botão “Encomendar” e fornece informações relativas à entrega e à forma de pagamento.
Antes de clicar no botão "Confirmar encomenda", o consumidor tem a possibilidade de consultar os dados da sua encomenda e o seu preço total e voltar às páginas anteriores para corrigir eventuais erros ou eventualmente modificar a sua encomenda.
A confirmação do pedido implica a aceitação do GTC e forma o contrato.
Um e-mail confirmando o recebimento do pedido e seu pagamento é enviado pelo vendedor o mais rápido possível.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
6.2 / Modificação do pedido
Qualquer modificação de uma encomenda por parte do consumidor após a confirmação da sua encomenda está sujeita à aceitação do vendedor profissional.
O vendedor profissional reserva-se o direito de fazer alterações no produto encomendado que estejam vinculadas ao desenvolvimento técnico, nas condições previstas no artigo R. 132-2-1, V do Código do Consumidor.
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6.3 / Confirmação do pedido
O vendedor profissional reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda por motivos legítimos e, mais particularmente, se as quantidades de produtos encomendadas forem anormalmente elevadas para os compradores com estatuto de consumidores.
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6.4 / Indisponibilidade de produtos encomendados
Se os produtos encomendados não estiverem disponíveis para entrega, o vendedor profissional informa imediatamente o consumidor e pode oferecer-lhe um produto de qualidade e preço equivalentes.
Em caso de desacordo, o consumidor é reembolsado no prazo máximo de trinta dias após o pagamento das importâncias pagas.
7. Contrato
7.1 / Conclusão
O contrato de venda é formado quando o consumidor envia a confirmação de seu pedido.
7.2 / Arquivo e prova
O arquivo das comunicações, encomendas e faturas efectua-se em suporte fiável e duradouro de modo a constituir uma cópia fiel e duradoura nos termos do artigo 1348.º do Código Civil.
Essas comunicações, pedidos de compra e faturas podem ser produzidos como prova do contrato.
7.3 / Retirada
A partir da recepção dos produtos, o consumidor dispõe de um prazo de retractação de catorze dias úteis para devolver os produtos entregues sem ter de se justificar, ou pagar multa, para o seguinte endereço: HERMES DEPOT SAS - 108 Chemin Sainte Hélène - La Cité Artisanale - 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS - FRANÇA.
Os custos de devolução são da responsabilidade do consumidor.
O direito de rescisão também pode ser exercido assim que a encomenda for efectuada antes da entrega dos produtos encomendados.
Para devolver os produtos, o consumidor deve primeiro enviar um email para o vendedor profissional retour@CoinCaillerie.fr especificando o número da encomenda cancelada para obter o talão de devolução.
O profissional vendedor compromete-se a reembolsar o consumidor no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que o direito de rescisão foi exercido, desde que os produtos devolvidos se encontrem na embalagem original, completos, em perfeito estado. Estado e acompanhados do original de a fatura de compra.
Na devolução de produtos que estejam sob a responsabilidade do consumidor, cabe a este efetuar a devolução em seguimento e recomendado com declaração do valor do produto.
7.5 / Retenção de título
O vendedor profissional retém a propriedade total e integral dos produtos vendidos até o pagamento integral do preço, no principal, custos e impostos incluídos.
7.6 / Resolução
O contrato pode ser rescindido pelo consumidor em caso de:
• entrega de um produto que não esteja de acordo com as características declaradas do produto;
• entrega que exceda o prazo fixado na nota de encomenda para produtos cujo valor seja superior a 500 euros nas condições previstas no artigo 9.1. do GTC;
• um aumento de preço não justificado por uma modificação técnica do produto imposta pelas autoridades públicas.
Em todos estes casos, o consumidor pode exigir o reembolso da caução paga à vista, acrescida de juros à taxa legal a partir da data de recepção da caução.
O contrato pode ser rescindido pelo vendedor profissional em caso de:
• recusa do consumidor em receber a entrega;
• não pagamento do preço (ou saldo do preço) no momento da entrega.
Em todos estes casos, o depósito pago na encomenda continua a ser adquirido pelo vendedor profissional a título de compensação.
8. Pagamento
8.1 / Condições de pagamento
O preço é pago integralmente após a confirmação da encomenda.
Em caso de pagamento do saldo na entrega, as quantias pagas no ato da encomenda são consideradas como caução. (Artigo L. 114-1, parágrafo 4 do Código do Consumidor).
Com exceção das importâncias pagas que são devolvidas em caso de indisponibilidade do produto encomendado nas condições previstas no artigo 6-4 dos TCG, qualquer quantia paga antecipadamente sobre o preço gera juros à taxa legal no vencimento de um prazo de três meses a contar do pagamento até à entrega do produto ou, na sua falta, a devolução do valor pago na encomenda (artigo L. 131-1 do Código do Consumidor).
O pagamento é feito de imediato no ato da encomenda com cartão de crédito, ou qualquer outro meio disponibilizado no site.
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8.2 / Pagamento seguro
O site está equipado com um sistema de segurança de pagamento online que permite ao consumidor criptografar a transmissão de seus dados bancários.
deve transmitir o número do seu cartão de crédito, dependendo do tipo deste,
a data de validade do mesmo, bem como o número do código de segurança (número de 3 dígitos no verso do cartão do banco).
Fica especificado que ao optar pelo pagamento imediato por cartão bancário, conforme previsto no parágrafo anterior,
o consumidor será então automaticamente transferido para o servidor de pagamento eletrônico.
O servidor do banco é protegido por criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger
da forma mais eficiente possível, todos os dados relativos aos meios de pagamento, e que em nenhum momento os dados bancários do consumidor passem pelo sistema informático de laCoinCaillerie.co. Sua responsabilidade é, portanto, liberada.
Caso o consumidor decida utilizar um dos meios acima mencionados, a encomenda só será validada após a recepção da encomenda por laCoinCaillerie.co e validade do pagamento.
Em qualquer caso, laCoinCaillerie.co reserva-se o direito de recusar qualquer pedido ou entrega no caso;
disputa existente com o consumidor, não pagamento total ou parcial de pedido anterior pelo consumidor,
recusa de autorização de pagamento por parte de organizações bancárias,
falta de pagamento ou pagamento parcial, utilização de Cartão Bancário não emitido por instituição financeira francesa. A responsabilidade de laCoinCaillerie.co não pode, em caso algum, ser assumida.
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8.3 / Pagamento atrasado
Qualquer quantia não paga na data de vencimento produz, sem aviso prévio, juros à taxa legal.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
8.4 / Inadimplência de pagamento
O vendedor profissional reserva-se o direito, na falta de pagamento do preço na data de vencimento, de reclamar o pagamento, suspender a entrega ou rescindir automaticamente o contrato e reter, a título de compensação, a caução paga com a encomenda.
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9. Entrega
9.1 / Tempo de entrega
O profissional vendedor compromete-se, de acordo com o prazo de entrega indicado no site para cada um dos produtos, a entregar os produtos no prazo de 15 dias a contar da recepção da encomenda.
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9.2 / Entrega atrasada
O atraso na entrega superior a sete dias e não por caso de força maior poderá resultar na resolução da venda pelo consumidor que, no prazo de sessenta dias úteis a contar da data de entrega indicada, renunciará à sua encomenda por carta. Registada com pedido para aviso de recebimento, devolverá os produtos se necessário desde que tenham sido entregues e receberá do vendedor no prazo máximo de trinta dias a devolução do seu pagamento, com exclusão de qualquer indenização.
Em qualquer caso, os Produtos serão enviados pelos correios habituais.
laCoinCaillerie.co, portanto, declina qualquer responsabilidade em caso de um prazo de entrega excessivamente longo devido aos serviços postais ou meios de transporte, bem como em caso de perda dos Produtos encomendados ou de greve. Os riscos do transporte são suportados pelo consumidor, que deve formular um protesto fundamentado aos correios, no prazo de três dias úteis a contar da entrega.
Além disso, está especificado que a propriedade dos Produtos encomendados só será transferida para o Comprador mediante o pagamento integral do preço faturado, e isso inclui os custos de entrega.
9.3 / Condições de entrega
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor na nota de encomenda.
Qualquer reclamação de erro na entrega deve ser feita pelo consumidor ao vendedor profissional no mesmo dia da entrega ou no primeiro dia útil após a entrega, o mais tardar.
A entrega é feita por correio ou qualquer outro serviço similar
No ato da entrega, uma nota de entrega deve ser assinada pelo consumidor que deve verificar a conformidade e o estado da embalagem do produto no ato do recebimento.
Em caso de deterioração ou perda parcial do produto, o consumidor deve obrigatoriamente formular na nota de entrega, no ato do recebimento das reservas, uma segunda via da mesma é enviada ao vendedor profissional e, no prazo de três dias após o recebimento, comunicar essas reservas ao transportadora por carta registada com aviso de recepção, nos termos do artigo L. 133-3 do Código Comercial francês.
O vendedor não pode ser responsabilizado pela não retirada da encomenda se esta for encaminhada para um centro de triagem após a conclusão do serviço de entrega. Os custos de reenvio serão suportados pelo cliente se a morada for indicada incorretamente ou se a encomenda não tiver sido recolhida a tempo no centro de distribuição.
9.4 / Conformidade do produto
Caso o produto não esteja de acordo com o pedido, o consumidor deve encaminhar reclamação ao profissional vendedor com vistas à obtenção da reposição do produto ou eventual resolução da venda.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
9.5 / Indisponibilidade de produtos
Em caso de indisponibilidade dos produtos na entrega, o profissional vendedor pode oferecer, nas condições previstas no artigo 6º a 4º dos TCG, um produto equivalente em qualidade e preço.
Além disso, você precisa saber mais sobre o assunto.
9.6 / Falha na entrega
A falta total de entrega acarreta a rescisão automática do contrato de venda.
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10. Garantias
10.1 / Garantias legais
Todos os artigos oferecidos por www.laCoinCaillerie.co estão sujeitos à garantia legal prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil.
O cliente tem um prazo de 3 dias a partir da recepção dos itens para fazer quaisquer reservas ou reclamações por não conformidade ou aparente defeito dos itens entregues, por e-mail ou por correio registado com aviso de recepção para o seguinte endereço: Hermes Dépot - 108 Ch Ste Hélène, 06560 Valbonne.
Após este período e em caso de não cumprimento desta formalidade, os itens serão considerados em conformidade e livres de qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação pode ser validamente aceita por www.laCoinCaillerie.co.
Se o defeito aparente ou falta de conformidade do artigo for comprovado, www.laCoinCaillerie.co compromete-se a substituir o artigo ou a reembolsar o cliente o mais rápido possível e às suas custas.
Este reembolso será feito no prazo máximo de 30 dias. No entanto, www.laCoinCaillerie.co não pode ser responsabilizada pelo uso indevido e / ou uso intensivo dos itens que o cliente possa fazer deles.
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10.2 / Cláusulas sobre garantias
As cláusulas que exoneram ou limitam os direitos conferidos aos consumidores por garantias legais, que são consideradas não escritas quando são concluídas antes de qualquer reclamação da sua parte, são válidas quando são concluídas após uma reclamação ao abrigo do artigo L. 211-17 do Código do Consumidor.
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10.3 / Lei aplicável às garantias
A lei francesa aplicável ao contrato por força do artigo 16.º do GTC não pode ter por efeito privar os consumidores que residem noutro Estado-Membro das disposições sobre as garantias que lhes são conferidas pelo seu direito nacional em aplicação da Diretiva 99/44. / CE de 25 de Maio de 1999, relativo à venda e garantias de bens de consumo.
11. Responsabilidade
11.1 / Isenção de responsabilidade
A responsabilidade do vendedor profissional não pode ser comprometida em caso de incumprimento ou execução indevida do contrato devido quer ao ato do comprador, quer a fato intransponível e imprevisível de um terceiro ao contrato, ou de força maior .
O profissional vendedor não pode ser responsabilizado pelo não cumprimento do produto com a legislação do país do consumidor, a quem cabe verificar se o produto não está proibido de venda em seu país.
O vendedor profissional não pode ser responsabilizado por quaisquer danos indiretos que possam surgir na compra dos produtos.
O site do vendedor profissional também contém informações de terceiros e links para outros sites. O vendedor profissional não pode, de forma alguma, ser responsabilizado por danos resultantes do uso, acesso ou incapacidade de usar essas informações de terceiros ou o conteúdo de outros sites.
Consequentemente, o vendedor profissional não pode de forma alguma ser responsabilizado por morte, lesões corporais e / ou pessoais e / ou perda de propriedade ou qualquer perda que possa resultar direta, indireta, acidental ou consecutivamente devido a um mau funcionamento do produto.
11.2 / Falha de segurança do produto
Em caso de danos causados por defeito de segurança do produto, o consumidor deve solicitar a responsabilidade do fabricante identificável a partir das informações mencionadas na embalagem do produto.
11.3 / Cláusula de penalidade
Em todos os casos de incumprimento das suas obrigações por parte do consumidor, a caução paga com a encomenda continua a ser adquirida pelo profissional vendedor a título de compensação.
12. Cláusula de rescisão
A resolução do despacho nos casos previstos nestes T&C será proferida por carta registrada simples com aviso de recebimento e será adquirida de pleno direito sem formalidades legais.
13. Propriedade intelectual
Os elementos reproduzidos neste site são propriedade exclusiva do editor, são protegidos por direitos autorais, lei de marcas e lei de patentes.
Qualquer reprodução e distribuição desses elementos, sem a autorização prévia por escrito do editor, expõe os infratores a processos judiciais.
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14. Dados pessoais - Confidencialidade
A recolha de dados pessoais, a sua utilização para o tratamento de encomendas e a criação de ficheiros de clientes e a sua distribuição a terceiros responsáveis pela execução e pagamento das encomendas, está sujeita ao consentimento do interessado.
O tratamento de dados pessoais, que são mantidos pelo editor com o único propósito de boa administração de pedidos e relações comerciais, é declarado à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978, o consumidor tem a qualquer momento o direito de acessar, modificar, retificar e apagar dados pessoais que lhe digam respeito do vendedor profissional.
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15. Cookies
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15,1. Web Beacons
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16. Resolução de disputas
16.1 / Reclamação
Qualquer reclamação deverá ser dirigida ao serviço de apoio ao consumidor: HERMES DEPOT SAS - laCoinCaillerie.co - 108 Chemin Sainte Hélène - La Cité Artisanale 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS - FRANÇA.
16.2 / Mediação
Em caso de insucesso do pedido de reclamação ao serviço de apoio ao consumidor ou na ausência de resposta deste serviço no prazo de dois meses, as partes concordam em recorrer à mediação para tentar encontrar uma solução amigável para o seu litígio e recorrer apenas ao tribunal em caso de falha da mediação.
Para a resolução amigável de litígios transfronteiriços, a Comissão Europeia publicou um formulário de reclamação do consumidor europeu disponível no site dos centros europeus do consumidor EEJ-NET.
Quando um litígio é levado ao conhecimento de um Centro Europeu do Consumidor, este transmite-o ao Centro Europeu do Consumidor do Estado de estabelecimento do comerciante responsável pelo processo.
O procedimento termina com uma resolução amigável por um mediador ou outra autoridade competente.
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16.3 / Jurisdição territorial
Para qualquer litígio relacionado com o formulário de pedido e estes TCG, o tribunal competente será o do local de domicílio do réu ou o do local de entrega efetiva do produto.
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17. Lei aplicável
Este contrato e os GTC que o regem estão sujeitos à lei francesa.