Dostawa
Wysyłka paczki
Paczki są zazwyczaj tworzone i wysyłane w ciągu 7 dni od otrzymania płatności. Są wysyłane za pośrednictwem La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Delivengo lub Chronopost z numerem śledzenia i dostarczane z podpisem lub bez (w zależności od wyboru kupującego). Bez względu na wybraną metodę dostawy wyślemy Ci link umożliwiający śledzenie przesyłki online.
Koszty wysyłki obejmują koszty przygotowania i pakowania, a także koszty wysyłki. Twoja paczka jest wysyłana na własne ryzyko, ale szczególną uwagę zwraca się na delikatne przedmioty.
Rozmiary pudełek są odpowiednie, a Twoje przedmioty odpowiednio zabezpieczone.
Les terminy wysyłki
IStawki naliczane są w zależności od wymiarów i wagi paczki oraz kraju przeznaczenia.
Ceny zaczynają się od 4,59 € za przesyłkę do punktu pośredniego i 5,59 € za przesyłkę Colissimo do Francji.
Zaczynają się od 4,59 € za przesyłkę do punktu przekaźnikowego i 9,99 € za przesyłkę Colissimo dla przesyłek międzynarodowych.
Wysyłki są zazwyczaj realizowane w ciągu 24 do 48 godzin od przygotowania zamówienia przez nasz serwis.
Dostawa zostanie zrealizowana przez La Poste lub przez przewoźnika najlepiej odpowiadającego dostawie Twojego zamówienia.
Podczas promocji lub świąt strona coincaillerie.fr może napotkać bardzo dużą liczbę zapytań, co może wydłużyć czas przygotowania zamówienia.
Dostawa odbywa się poprzez bezpośrednie dostarczenie produktu do wskazanego odbiorcy lub w przypadku jego nieobecności innej osobie upoważnionej przez Klienta. Ewentualne opóźnienia nie uprawniają kupującego do dochodzenia odszkodowania.
Należy pamiętać, że wszystkie zamówienia są wysyłane z Francji.
Ponadto, w przypadku dostaw poza Francję kontynentalną, klient zgadza się zapłacić wszystkie podatki należne z tytułu importu produktów, cło, podatek od wartości dodanej i wszystkie inne podatki należne zgodnie z prawem kraju otrzymania zamówienia.
Ze względu na dostępność zamówienie może być dostarczone do klienta w kilku partiach (wysyłka częściowa). Klient płaci tylko za jedną dostawę. Jeżeli klient życzy sobie 2 miejsc dostawy składa 2 zamówienia wraz z kosztami dostawy. W przypadku zamówienia zawierającego pozycje w przedsprzedaży zostanie ono w pełni wysłane, gdy tylko wszystkie pozycje będą dostępne.
Ostateczny termin d'przekierowanie
ICzy delays wskazanesą podanes przez przewoźnika i są „w najlepszym orientacyjnym czasie podanym w dniach roboczych”.
Terminy odbioru obowiązują od poniedziałku do piątku, a dostawy od poniedziałku do soboty, w zależności od dni otwarcia Punktów Przekaźnikowych, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku każdej wpłaty dokonanej w sobotę terminy odbioru obowiązują od następnego poniedziałku.
Dodatkowe informacje można znaleźć na stronach internetowych różnych oferowanych przewoźników.
Zadowolony lub zwrócony
Podstawowe cechy artykułów są zawsze prezentowane na stronie coincaillerie.fr w każdej karcie artykułu. Klient jest w pełni poinformowany, że obrazy, zdjęcia i kolory przedmiotów oferowanych do sprzedaży mogą jednak nie odpowiadać rzeczywistym kolorom pod wpływem przeglądarki internetowej używanego ekranu.
Klient w przypadku niezadowolenia ma 14 dni od dnia wysłania przesyłki na jej zwrot i uzyskanie zwrotu wpłaconych kwot. Okres ten obejmuje ustawowy okres odstąpienia wynoszący siedem dni, przewidziany w artykułach L121-20 i następnych Kodeksu konsumenckiego.
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy i gwarancja „zadowolony lub zwrócony” nie mają zastosowania do artykułów wykonanych zgodnie z konkretnymi wymaganiami klienta lub do artykułów wyraźnie spersonalizowanych. A także bieliznę i przedmioty dla dorosłych.
Aby złożyć wniosek o zwrot, zapraszamy do wysłania wiadomości e-mail na adres retour@coincaillerie.fr.
Towar musi zostać zwrócony w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z dowodem zwrotu na adres wskazany na tym formularzu zwrotu. Rzeczy zwrócone niekompletne, uszkodzone, zużyte lub zabrudzone nie będą przyjmowane z powrotem.
Zwracany przedmiot zostanie zwrócony klientowi maksymalnie w terminie 14 dni od jego otrzymania przez CoinCaillerie
Do klienta należy zachowanie dowodu zwrotu, czyli zwrotu przesyłką poleconą lub w inny sposób z podaniem określonej daty wysyłki. Zwrot zostanie dokonany poprzez zaksięgowanie kwoty podlegającej zwrotowi na rachunku bankowym klienta obciążonym podczas transakcji lub w formie noty kredytowej (z wyłączeniem kosztów wysyłki).
W przypadku osób mieszkających poza Francją metropolitarną zlecenia zwrotu należy przesłać listem poleconym na następujący adres: Hermes Depot - La CoinCaillerie, 108 chemin Sainte Hélène, 06560 Valbonne Francja
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, CoinCaillerie jest zobowiązana do bezpłatnego zwrotu wpłaconych przez Klienta kwot, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Koszty zwrotu, jak również ryzyko związane ze zwrotem produktu, we wszystkich przypadkach ponosi klient. Jednak coincaillerie nie refakturuje kosztów transportu w przypadku wymiany.