Levering
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 7 dagen na ontvangst van betaling aangemaakt en verzonden. Ze worden verzonden via La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Delivengo of Chronopost met een trackingnummer en geleverd met of zonder handtekening (afhankelijk van de keuze van de koper). Welke bezorgmethode je ook kiest, we sturen je een link om je pakket online te volgen.
Verzendkosten zijn inclusief voorbereidings- en verpakkingskosten en verzendkosten. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale aandacht besteed aan breekbare artikelen.
De afmetingen van de dozen zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.
Les Verzend voorwaarden
ITarieven worden berekend op basis van de afmetingen en het gewicht van het pakket en het land van bestemming.
Ze beginnen vanaf € 4,59 voor een relaispuntverzending en € 5,59 voor een Colissimo-verzending voor Frankrijk.
Ze beginnen vanaf € 4,59 voor een relaispuntverzending en € 9,99 voor een Colissimo-verzending voor de International.
Verzendingen worden over het algemeen binnen 24 tot 48 uur na het klaarmaken van uw bestelling door onze service gedaan.
De levering wordt uitgevoerd door La Poste of door een vervoerder die het best overeenkomt met de levering van uw bestelling.
Tijdens promoties of vakanties kan de site coincaillerie.fr te maken krijgen met een zeer groot aantal verzoeken, waardoor de voorbereidingstijd van de bestelling kan toenemen.
De levering vindt plaats door de rechtstreekse levering van het product aan de aangekondigde ontvanger of, in geval van afwezigheid, aan een andere door de klant gemachtigde persoon. Eventuele vertragingen geven de koper geen recht op schadevergoeding.
Houd er rekening mee dat alle bestellingen vanuit Frankrijk worden verzonden.
Bovendien stemt de klant ermee in om voor leveringen buiten het vasteland van Frankrijk alle belastingen te betalen die verschuldigd zijn op de invoer van producten, douanerechten, belasting over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen die verschuldigd zijn volgens de wetten van het land.
Om beschikbaarheidsredenen kan een bestelling in meerdere termijnen aan de klant worden geleverd (deellevering). De klant betaalt slechts voor één levering. Indien de klant 2 leveringsplaatsen wenst, plaatst hij 2 bestellingen, met de daarbij behorende leveringskosten. Voor een bestelling met vooruitbestellingsartikelen wordt deze volledig verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
De deadline d'doorsturen
IZijn vertragingen aangegevenzijn gegevens door de vervoerder en worden "op het beste indicatieve tijdstip gegeven in werkdagen".
De deadlines zijn voor afhaling van maandag tot vrijdag en voor levering van maandag tot zaterdag, afhankelijk van de openingsdagen van de Relay Points, en behalve op feestdagen. Voor elke storting die op zaterdag wordt gedaan, zijn de deadlines voor afhaling vanaf de volgende maandag.
Voor eventuele aanvullende informatie kunt u de websites van de verschillende aangeboden vervoerders raadplegen.
Tevreden of terugbetaald
De essentiële kenmerken van de artikelen worden altijd gepresenteerd op coincaillerie.fr in elk van de artikelfiches. De Klant is er volledig van op de hoogte dat de afbeeldingen, foto's en kleuren van de te koop aangeboden artikelen echter mogelijk niet overeenkomen met de werkelijke kleuren als gevolg van de internetbrowser van het gebruikte scherm.
Indien de Klant niet tevreden is, heeft hij een periode van 14 dagen vanaf de datum van verzending om het product terug te sturen en de reeds betaalde bedragen terug te krijgen. Deze periode omvat de wettelijke herroepingstermijn van zeven dagen voorzien in de artikelen L121-20 en volgende van de Consumentenwet.
Het wettelijke herroepingsrecht en de garantie "tevreden of terugbetaald" zijn niet van toepassing op artikelen die zijn gemaakt volgens specifieke klantvereisten of op duidelijk gepersonaliseerde artikelen. Evenals ondergoed en volwassen voorwerpen.
Om een retourverzoek in te dienen, nodigen wij u uit om ons een e-mail te sturen naar retour@coincaillerie.fr.
Het artikel moet in nieuwstaat, in de originele verpakking en vergezeld van een retourbon, worden teruggestuurd naar het adres dat op deze retourbon staat vermeld. Artikelen die incompleet, beschadigd, versleten of vuil worden geretourneerd, worden niet teruggenomen.
Het geretourneerde artikel wordt binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst door CoinCaillerie aan de klant terugbetaald
Het is aan de klant om elk bewijs van terugzending te bewaren, namelijk een terugzending per aangetekend pakket of op een andere manier die een bepaalde datum voor de verzending vermeldt. De terugbetaling gebeurt door creditering van het terug te betalen bedrag op de bankrekening van de klant die tijdens de transactie is gedebiteerd, of door een creditnota (exclusief verzendkosten).
Voor mensen die buiten Europees Frankrijk wonen, moeten retourbestellingen per aangetekende post worden verzonden naar het volgende adres: Hermes Depot - La CoinCaillerie, 108 chemin Sainte Hélène, 06560 Valbonne Frankrijk
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht is CoinCaillerie verplicht de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van de retourkosten. De retourkosten evenals de risico's verbonden aan het retourneren van het product zijn in alle gevallen de verantwoordelijkheid van de klant. De Coincaillerie zal de transportkosten echter niet herfactureren in geval van omruiling.