Avviso legale
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Questo sito Web di CoinCaillerie www.lacoincaillerie.co è pubblicato da:
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La società HERMES DÉPÔT, SAS, con un capitale di 1.500 euro, con sede legale in 108 Chemin Sainte Hélène, La Cité Artisanale, 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS FRANCE e registrata presso RCS de GRASSE con il numero 811560077.
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Indirizzo sito web: www.lacoincaillerie.co
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Telefono: 09.64.41.76.12
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E-mail: contact@coincaillerie.fr
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Partita IVA intracomunitaria: FR31811560077
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - (CG)
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Prefazione
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Inoltre, laCoinCaillerie.co ricorda che qualsiasi creazione di un collegamento ipertestuale alla home page di questo sito o qualsiasi altra pagina del sito è soggetta al consenso espresso, preventivo e scritto di laCoinCaillerie.co.com.
Infine, si specifica che il consumatore può salvare o stampare le presenti condizioni generali di vendita, a condizione però che non le modifichino.
1. Informazioni sul venditore
Questo sito laCoinCaillerie.co www.laCoinCaillerie.co è pubblicato da:
La società HERMES DEPOT, SAS, con un capitale di 1.500 euro, con sede legale in 108 Chemin Sainte Hélène, La Cité Artisanale, 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS FRANCE e registrata presso RCS de GRASSE con il numero 811560077.
Indirizzo sito web: www.laCoinCaillerie.co
Telefono: 09.64.41.76.12
Partita IVA intracomunitaria: FR31811560077
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2. Disposizioni generali relative alle presenti condizioni generali di vendita (di seguito, CG)
2.1 / Scopo delle CG
Le CG sono applicabili esclusivamente alla vendita online dei prodotti laCoinCaillerie.co sul sito www.laCoinCaillerie.co
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2.2 / Campo di applicazione delle CG
Le CGV disciplinano esclusivamente i contratti di vendita on line dei prodotti di laCoinCaillerie.co, di seguito "il venditore professionale" agli acquirenti aventi la qualità di consumatori di seguito, i "Consumatori" e insieme al modulo d'ordine costituiscono i documenti contrattuali opponibili alle parti, ad esclusione di tutti gli altri documenti, prospetti, cataloghi o fotografie dei prodotti che siano puramente indicativi.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite di prodotti offerti sul sito "www.laCoinCaillerie.co"
Di conseguenza, il fatto per qualsiasi persona di ordinare un prodotto offerto in vendita sul sito Web implica la piena e completa accettazione dei presenti T&C, che il consumatore riconosce di aver letto prima di ordinare.
Inoltre, il consumatore riconosce di essere pienamente informato del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa di questo documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel contesto del negozio. del sito web.
Le presenti condizioni generali esprimono tutti gli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve tutte le disposizioni previste nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica che compaia nei documenti inviati o consegnati dal consumatore può essere incorporata nel presente, poiché questi documenti sarebbero incompatibili con le presenti CG.
Le CG sono applicabili esclusivamente ai prodotti consegnati ai consumatori stabiliti in Francia e in un paese membro dell'Unione Europea.
Vengono redatte le CGC così come tutte le informazioni contrattuali menzionate sul sito in francese.
Il Consumatore, prima del suo ordine, dichiara di avere piena capacità giuridica, consentendogli di impegnarsi ai sensi delle presenti CG.
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2.3 / Disponibilità e applicabilità delle CG
I T&C sono messi a disposizione dei consumatori sul sito del venditore dove possono essere consultati direttamente e possono anche essere a lui comunicati su richiesta tramite telefono, email o posta.
Le CG sono opponibili al consumatore che riconosce, spuntando una casella prevista a tal fine, di averle conosciute ed accettate prima di effettuare un ordine.
La convalida dell'ordine mediante la sua conferma costituisce l'accettazione da parte dell'acquirente delle CG in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal venditore professionale ai sensi dell'articolo 1369-4 del codice civile.
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2.4 / Modifica delle CG
Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare i suoi T&C in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle CG, le CG applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, una copia delle quali datata può essere fornita al consumatore su sua richiesta.
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2.5 / Clausole delle CG
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGV a meno che non si tratti di una clausola impulsiva e determinante che ha portato una delle parti a concludere il contratto di vendita.
La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole dei T&C da parte del venditore professionista non può costituire una rinuncia da parte sua alle altre clausole dei T&C che continuano a produrre i loro effetti.
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3. Prodotti
3.1 / Caratteristiche
I prodotti offerti in vendita presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono ciascuno oggetto di una descrizione che ne menzioni le caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono documento contrattuale.
3.2 / Istruzioni per l'uso
La modalità di utilizzo del prodotto, se è un elemento essenziale, è menzionata nel catalogo elettronico o al più tardi alla consegna.
3.3 / Conformità
I prodotti sono conformi ai requisiti della legislazione francese in vigore in materia di sicurezza e salute delle persone, correttezza delle transazioni commerciali e protezione dei consumatori quando vengono immessi sul mercato.
3.4 / Scelta dei prodotti
Il consumatore che ha preso visione dei prodotti commercializzati da laCoinCaillerie.co, e delle loro caratteristiche, ha sotto la sua esclusiva responsabilità e in base alle sue esigenze come precedentemente determinate prima di qualsiasi ordine, ha operato la sua scelta sul prodotto / i oggetto del suo ordine .
Inoltre, il consumatore conoscendo solo i materiali, le configurazioni e altri, che utilizza, è l'unico giudice della compatibilità dei prodotti ordinati con quelli da lui utilizzati. Spetta al consumatore, se non si ritiene sufficientemente competente, farsi assistere da una consulenza.
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4. Prezzo
4.1 / Prezzo di vendita
I prezzi di vendita, ai sensi dell'articolo L. 113-13 del Codice del Consumo, sono indicati, per ciascuno dei prodotti che compaiono nel catalogo elettronico, in euro tutte le tasse incluse, escluse le spese di consegna e trasporto citate prima della convalida dell'ordine. e fatturati in aggiunta.
L'importo totale dovuto dal consumatore è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
In caso di promozione del prezzo, il venditore professionale si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo della promozione.
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4.2 / Controllo antifrode:
Al fine di ottimizzare la sicurezza delle transazioni e prevenire le frodi, è possibile che a seconda degli elementi comunicati (telefono, email, indirizzo, ecc.) E dell'importo della transazione che il venditore professionista possa chiedere al consumatore di inviargli prova di indirizzo e identità tramite e-mail o posta al fine di convalidare la sua identità e domicilio.
Se gli elementi richiesti non venissero trasmessi entro cinque giorni o se non permettessero di accertare l'identità e il domicilio del consumatore, il venditore professionista sarebbe obbligato ad annullare l'ordine.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative all'ordine del consumatore possono essere trasmesse da laCoinCaillerie.co a qualsiasi terza parte autorizzata per la verifica.
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4.3 / Modifica
Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, garantendo al consumatore l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
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5. Offerta
5.1 / Dominio
Le offerte di vendita online presentate nel sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia e / o in un paese membro dell'Unione Europea e per consegne nelle stesse aree geografiche.
5.2 / Durata
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono valide, in assenza di una specifica indicazione di durata, purché i prodotti compaiano nel catalogo elettronico e nei limiti delle scorte disponibili.
5.3 / Accettazione
L'accettazione dell'offerta da parte del consumatore è convalidata, secondo la procedura del doppio clic, dalla conferma dell'ordine.
6. Ordine
6.1 / Fasi della conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il consumatore, dopo aver riempito il suo carrello virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate, clicca quindi sul pulsante “Ordina” e fornisce le informazioni relative alla consegna e alle modalità di pagamento.
Prima di cliccare sul pulsante "Conferma ordine", il consumatore ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il suo ordine.
La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle CG e costituisce il contratto.
Un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e del relativo pagamento viene inviata dal venditore il prima possibile.
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6.2 / Modifica dell'ordine
Qualsiasi modifica di un ordine da parte del consumatore dopo la conferma del suo ordine è soggetta all'accettazione da parte del venditore professionista.
Il venditore professionista si riserva il diritto di apportare al prodotto ordinato modifiche legate allo sviluppo tecnico alle condizioni previste dall'articolo R. 132-2-1, V del Codice del Consumo.
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6.3 / Conferma dell'ordine
Il venditore professionista si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e, più in particolare, se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per acquirenti che hanno lo status di consumatori.
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6.4 / Indisponibilità dei prodotti ordinati
Se i prodotti ordinati non sono disponibili per la consegna, il venditore professionale informa immediatamente il consumatore e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalente.
In caso di disaccordo il consumatore viene rimborsato al più tardi entro trenta giorni dal pagamento delle somme versate.
7. Contratto
7.1 / Conclusione
Il contratto di vendita si perfeziona quando il consumatore invia la conferma del suo ordine.
7.2 / Archiviazione e prova
L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1348 del codice civile.
Tali comunicazioni, ordini di acquisto e fatture possono essere prodotti come prova del contratto.
7.3 / Recesso
Dal ricevimento dei prodotti, il consumatore ha un periodo di recesso di quattordici giorni liberi per restituire i prodotti consegnati senza dover giustificarsi, o pagare una penale, al seguente indirizzo: HERMES DEPOT SAS - 108 Chemin Sainte Hélène - La Cité Artisanale - 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS - FRANCIA.
I costi di restituzione sono a carico del consumatore.
Il diritto di recesso può essere esercitato anche nel momento in cui viene effettuato l'ordine prima della consegna dei prodotti ordinati.
Per restituire i prodotti, il consumatore deve prima inviare un'e-mail al venditore professionale retour@CoinCaillerie.fr specificando il numero dell'ordine annullato al fine di ottenere una ricevuta di ritorno.
Il venditore professionale si impegna a rimborsare il consumatore al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso, a condizione che i prodotti restituiti siano nella loro confezione originale, completa, in perfetto stato e accompagnati dall'originale di la fattura di acquisto.
La restituzione dei prodotti che ricade sotto la responsabilità del consumatore, spetta a lui effettuare la restituzione in seguito e consigliata con dichiarazione del valore del prodotto.
7.5 / Riserva di proprietà
Il venditore professionista conserva la piena ed intera proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in capitale, spese e tasse incluse.
7.6 / Risoluzione
Il contratto può essere risolto dal consumatore in caso di:
• consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del prodotto;
• consegna eccedente il termine fissato nel modulo d'ordine per i prodotti il cui valore sia superiore a 500 euro alle condizioni previste dall'articolo 9.1. delle CG;
• un aumento del prezzo non giustificato da una modifica tecnica del prodotto imposta dalle autorità pubbliche.
In tutti questi casi, il consumatore può richiedere il rimborso della caparra versata in fase di ordine, maggiorata degli interessi al tasso legale dalla data di ricezione della caparra.
Il contratto può essere risolto dal venditore professionista in caso di:
• rifiuto del consumatore di prendere in consegna;
• mancato pagamento del prezzo (o saldo del prezzo) al momento della consegna.
In tutti questi casi, la caparra versata sull'ordine resta acquisita dal venditore professionista a titolo di risarcimento.
8. Pagamento
8.1 / Termini di pagamento
Il prezzo è pagabile per intero dopo la conferma dell'ordine.
In caso di pagamento del saldo alla consegna, le somme versate al momento dell'ordine sono considerate come caparra. (Articolo L. 114-1, comma 4 del Codice del Consumo).
Ad eccezione delle somme versate che vengono rimborsate in caso di indisponibilità del prodotto ordinato alle condizioni previste dall'articolo 6-4 delle CG, l'eventuale somma anticipata sul prezzo produce interessi al tasso legale alla scadenza di un periodo di tre mesi dal pagamento fino alla consegna del prodotto o, in mancanza, alla restituzione dell'importo pagato sull'ordine (art. L. 131-1 del Codice del Consumo).
Il pagamento viene effettuato immediatamente al momento dell'ordine tramite carta di credito o qualsiasi altro mezzo offerto sul sito.
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8.2 / Pagamento sicuro
Il sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente ai consumatori di crittografare la trasmissione dei propri dati bancari.
deve trasmettere il numero della sua carta di credito, a seconda del tipo di quest'ultima,
la data di scadenza dello stesso nonché il numero del codice di sicurezza (numero di 3 cifre sul retro della carta di credito).
Si precisa che scegliendo un pagamento immediato con carta di credito, come previsto nel paragrafo precedente,
il Consumatore verrà quindi automaticamente trasferito al server di pagamento elettronico.
Il server della banca è protetto dalla crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere
nel modo più efficiente possibile tutti i dati relativi ai mezzi di pagamento, e che in nessun momento i dati bancari del consumatore passeranno attraverso il sistema informatico di laCoinCaillerie.co. La sua responsabilità viene quindi rilasciata.
Nel caso in cui il consumatore decida di utilizzare uno dei mezzi sopra indicati, l'ordine verrà convalidato solo dopo il ricevimento dell'ordine da parte di laCoinCaillerie.co e la validità del pagamento.
In ogni caso, laCoinCaillerie.co si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna nel caso;
controversia in essere con il consumatore, mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del consumatore,
rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organizzazioni bancarie,
mancato pagamento o pagamento parziale, utilizzo di una carta bancaria non emessa da un istituto finanziario francese. La responsabilità di laCoinCaillerie.co non può in nessun caso essere assunta.
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8.3 / Ritardo di pagamento
Qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza produce, senza preavviso, interessi al tasso legale.
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8.4 / Ritardo di pagamento
Il venditore professionista si riserva il diritto, in mancanza del pagamento del prezzo alla scadenza, di richiedere il pagamento, di sospendere la consegna o di risolvere automaticamente il contratto e di trattenere, a titolo di risarcimento, la caparra versata con l'ordine.
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9. Consegna
9.1 / Tempi di consegna
Il venditore professionale si impegna, nel rispetto del termine di consegna indicato sul sito per ciascuno dei prodotti, a consegnare i prodotti entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine.
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9.2 / Ritardo nella consegna
Il ritardo nella consegna superiore a sette giorni e non imputabile a causa di forza maggiore può comportare la risoluzione della vendita da parte del consumatore che, entro sessanta giorni lavorativi dalla data di consegna indicata, rinuncerà al proprio ordine mediante lettera raccomandata con richiesta. per ricevuta di ritorno, provvederà a restituire i prodotti se necessario qualora siano stati consegnati e riceverà dal venditore entro e non oltre trenta giorni la restituzione del suo pagamento, ad esclusione di ogni risarcimento.
In ogni caso, i Prodotti verranno spediti tramite i consueti servizi postali.
laCoinCaillerie.co declina pertanto ogni responsabilità in caso di tempi di consegna eccessivamente lunghi dovuti a servizi postali o mezzi di trasporto, nonché in caso di smarrimento dei Prodotti ordinati o di sciopero. I rischi del trasporto sono a carico del consumatore, che deve formulare un reclamo motivato ai servizi postali, entro tre giorni lavorativi dalla consegna.
Inoltre, si specifica che la proprietà dei Prodotti ordinati sarà trasferita all'Acquirente solo dopo il completo pagamento del prezzo fatturato, e questo include i costi di consegna.
9.3 / Termini di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine.
Qualsiasi reclamo per errore di consegna deve essere presentato dal consumatore al venditore professionale lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna.
La consegna viene effettuata per posta o qualsiasi altro servizio simile
Al momento della consegna dovrà essere firmata una bolla di consegna da parte del consumatore che dovrà verificare la conformità e lo stato di confezionamento del prodotto al momento del ricevimento.
In caso di deterioramento o perdita parziale del prodotto, il consumatore deve imperativamente formulare al ricevimento delle riserve sulla bolla di consegna, un duplicato della quale viene inviato al venditore professionale e, entro tre giorni da tale ricevimento, notificare tali riserve al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ai sensi dell'articolo L. 133-3 del codice commerciale francese.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per il mancato ritiro dell'ordine se finisce in un centro di smistamento dopo che il servizio di consegna è trascorso. Le spese di rispedizione saranno a carico del cliente se l'indirizzo è stato indicato in modo errato o se l'ordine non è stato ritirato in tempo presso il centro di distribuzione.
9.4 / Conformità del prodotto
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il consumatore dovrà inviare un reclamo al venditore professionale al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o eventualmente la risoluzione della vendita.
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9.5 / Indisponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità dei prodotti in contrassegno, il venditore professionale potrà offrire, alle condizioni previste dall'articolo 6-4 delle CG, un prodotto equivalente in termini di qualità e prezzo.
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9.6 / Mancata consegna
La totale mancanza di consegna comporta la risoluzione automatica del contratto di vendita.
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10. Garanzie
10.1 / Garanzie legali
Tutti gli articoli offerti da www.laCoinCaillerie.co sono soggetti alla garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Il cliente ha un periodo di 3 giorni dal ricevimento degli articoli per formulare eventuali riserve o reclami per non conformità o difetto apparente degli articoli consegnati, tramite e-mail o raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Hermes Dépot - 108 Ch Ste Hélène, 06560 Valbonne.
Trascorso tale termine e in caso di mancato rispetto di tale formalità, gli articoli si riterranno conformi ed esenti da qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato da www.laCoinCaillerie.co.
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10.2 / Clausole sulle garanzie
Le clausole che esonerano o limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle garanzie legali, che si considerano non scritte quando sono concluse prima di qualsiasi reclamo da parte sua, sono valide quando sono concluse a seguito di una denuncia ai sensi dell'articolo L. 211-17 del Codice del Consumo.
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10.3 / Legge applicabile alle garanzie
La legge francese applicabile al contratto in virtù dell'articolo 16 delle CG non può avere l'effetto di privare i consumatori residenti in un altro Stato membro delle disposizioni sulle garanzie concesse loro dalla loro legislazione nazionale in applicazione della direttiva 99/44. / CE del 25 maggio 1999 in materia di vendita e garanzie dei beni di consumo.
11. Responsabilità
11.1 / Dichiarazione di non responsabilità
La responsabilità del venditore professionale non può essere assunta in caso di inadempimento o esecuzione impropria del contratto dovuta sia all'atto dell'acquirente, sia al fatto insormontabile e imprevedibile di una terza parte al contratto, oa causa di forza maggiore .
Il venditore professionista non può essere ritenuto responsabile per la non conformità del prodotto alla legislazione del paese del consumatore, verso il quale è responsabilità di verificare se il prodotto non è vietato alla vendita nel suo paese.
Il venditore professionista non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni indiretti che possono derivare dall'acquisto dei prodotti.
Il sito del venditore professionale contiene anche informazioni di terze parti e collegamenti ad altri siti web. Il venditore professionale non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per danni derivanti dall'uso, dall'accesso o dall'impossibilità di utilizzare queste informazioni di terzi o il contenuto di altri siti web.
Di conseguenza, il venditore professionista non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per morte, lesioni personali e / o personali e / o perdita di proprietà o qualsiasi perdita che possa derivare direttamente, indirettamente, accidentalmente o consecutivamente a causa di un malfunzionamento del prodotto.
11.2 / Errore di sicurezza del prodotto
In caso di danni causati da un difetto di sicurezza del prodotto, il consumatore deve cercare la responsabilità del produttore identificabile dalle informazioni menzionate sulla confezione del prodotto.
11.3 / Clausola penale
In tutti i casi di inadempimento dei propri obblighi da parte del consumatore, la caparra versata con l'ordine resta acquisita dal venditore professionista a titolo di risarcimento.
12. Clausola risolutiva
La risoluzione del provvedimento nei casi previsti dai presenti T&C sarà pronunciata mediante semplice lettera raccomandata con avviso di ricevimento e sarà acquisita per effetto di legge senza formalità di legge.
13. Proprietà intellettuale
Gli elementi riprodotti in questo sito sono di proprietà esclusiva dell'editore, sono protetti da copyright, diritto dei marchi e diritto dei brevetti.
Qualsiasi riproduzione e qualsiasi distribuzione di questi elementi, senza la preventiva autorizzazione scritta dell'editore, espone i trasgressori a procedimenti legali.
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14. Dati personali - Riservatezza
La raccolta dei dati personali, il loro utilizzo per l'elaborazione degli ordini e la creazione di archivi dei clienti e la loro distribuzione a terzi responsabili dell'esecuzione e del pagamento degli ordini, è subordinata al consenso dell'interessato.
Il trattamento dei dati personali, che è conservato dall'editore ai soli fini di una buona amministrazione degli ordini e dei rapporti commerciali, è dichiarato alla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati.
In conformità con il Data Protection Act n ° 78-17 del 6 gennaio 1978, il consumatore ha in qualsiasi momento il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati personali che lo riguardano dal venditore professionista.
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15. Cookie
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16. Risoluzione delle controversie
16.1 / Reclamo
Qualsiasi reclamo deve essere rivolto al servizio consumatori: HERMES DEPOT SAS - laCoinCaillerie.co - 108 Chemin Sainte Hélène - La Cité Artisanale 06560 VALBONNE SOPHIA-ANTIPOLIS - FRANCIA.
16.2 / Mediazione
In caso di fallimento della richiesta di reclamo al servizio consumatori o in assenza di una risposta da questo servizio entro due mesi, le parti si impegnano a ricorrere alla mediazione per cercare di trovare una soluzione amichevole alla loro controversia e ad andare solo in tribunale in caso di fallimento della mediazione.
Per la risoluzione amichevole delle controversie transfrontaliere, la Commissione europea ha pubblicato un modulo di reclamo europeo dei consumatori disponibile sul sito web dei centri europei dei consumatori EEJ-NET.
Quando una controversia viene portata all'attenzione di un Centro europeo dei consumatori, questo organo la inoltra al Centro europeo dei consumatori nello Stato di stabilimento del professionista che gestisce il caso.
La procedura si conclude con una composizione amichevole da parte di un mediatore o altra autorità competente.
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16.3 / Competenza territoriale
Per ogni controversia relativa al modulo d'ordine e alle presenti CG, il foro competente sarà quello del luogo di domicilio del convenuto o quello del luogo di effettiva consegna del prodotto.
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17. Legge applicabile
Il presente contratto e le CG che lo disciplinano sono soggetti alla legge francese.