Consegna
Spedire il tuo pacco
I pacchi vengono generalmente creati e spediti entro 7 giorni dal ricevimento del pagamento. Vengono inviati tramite La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Privé, Delivengo o Chronopost con un numero di tracciamento e consegnati con o senza firma (a seconda della scelta dell'acquirente). Qualunque sia il metodo di consegna che scegli, ti inviamo un link per monitorare il tuo pacco online.
Le spese di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese postali. Il pacco viene spedito a proprio rischio, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili.
Le dimensioni delle scatole sono appropriate e i tuoi articoli sono adeguatamente protetti.
Les termini di spedizione
LLe tariffe sono calcolate in base alle dimensioni e al peso del pacco e al paese di destinazione.
Partono da € 4,59 per una spedizione punto di ritrovo e € 5,59 per una spedizione Colissimo per la Francia.
Partono da € 4,59 per una spedizione punto di ritrasmissione e € 9,99 per una spedizione Colissimo per l'International.
Le spedizioni vengono generalmente effettuate entro 24-48 ore dalla preparazione dell'ordine da parte del nostro servizio.
La consegna sarà effettuata da La Poste o da un corriere corrispondente al meglio alla consegna del tuo ordine.
Durante le promozioni o le festività, il sito coincaillerie.fr può far fronte a un numero molto elevato di richieste, che possono prolungare i tempi di preparazione degli ordini.
La consegna viene effettuata mediante la consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato o, in caso di assenza, ad altra persona autorizzata dal cliente. Eventuali ritardi non danno diritto al risarcimento danni da parte dell'acquirente.
Si prega di notare che tutti gli ordini vengono spediti dalla Francia.
Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia continentale, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e tutte le altre tasse dovute in base alle leggi del paese di ricezione dell'ordine.
Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in più rate (spedizione parziale). Il cliente paga solo una consegna. Se il cliente desidera 2 luoghi di consegna effettua 2 ordini, con le relative spese di consegna. Per un ordine contenente articoli in pre-ordine, verrà spedito completamente non appena tutti gli articoli saranno disponibili.
La scadenza d'inoltro
LSono ritardi indicatisono datis dal vettore e sono "al miglior tempo indicativo dato in giorni lavorativi".
I termini sono per il ritiro dal lunedì al venerdì e per la consegna dal lunedì al sabato, a seconda dei giorni di apertura dei punti di ritrovo, e esclusi i giorni festivi. Per qualsiasi deposito effettuato il sabato, le scadenze sono per il ritiro dal lunedì successivo.
Per qualsiasi informazione aggiuntiva è possibile consultare i siti web dei vari vettori offerti.
Soddisfatti o rimborsati
Le caratteristiche essenziali degli articoli sono sempre presentate su coincaillerie.fr in ciascuna delle schede articolo. Il Cliente è pienamente informato che le immagini, le foto ed i colori degli articoli offerti in vendita potrebbero tuttavia non corrispondere ai colori reali sotto l'effetto del browser Internet dello schermo utilizzato.
Il Cliente, qualora non sia soddisfatto, ha un termine di 14 giorni dalla data di spedizione per restituirlo ed ottenere il rimborso delle somme già versate. Questo periodo include il periodo legale di recesso di sette giorni previsto dagli articoli L121-20 e seguenti del Codice del Consumo.
Il diritto legale di recesso e la garanzia "soddisfatti o rimborsati" non si applicano ad articoli realizzati su specifiche richieste del cliente o ad articoli chiaramente personalizzati. Così come biancheria intima e oggetti per adulti.
Per effettuare una richiesta di reso, ti invitiamo a inviarci un'e-mail a retour@coincaillerie.fr.
L'articolo deve essere restituito come nuovo, nella sua confezione originale e accompagnato da un buono di reso, all'indirizzo indicato su questo buono di reso. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, usurati o sporchi non verranno ripresi.
L'articolo restituito sarà rimborsato al cliente entro un periodo massimo di 14 giorni dalla sua ricezione da parte di CoinCaillerie
Spetta al cliente conservare qualsiasi prova di reso, vale a dire un reso tramite pacco raccomandato o con qualsiasi altro mezzo che dia una data certa alla sua spedizione. Il rimborso avverrà mediante accredito dell'importo da rimborsare sul conto corrente bancario del cliente addebitato in fase di transazione, oppure mediante nota di credito (escluse le spese di spedizione).
Per le persone che vivono al di fuori della Francia metropolitana, gli ordini di reso devono essere inviati per posta raccomandata al seguente indirizzo: Hermes Depot - La CoinCaillerie, 108 chemin Sainte Hélène, 06560 Valbonne France
In caso di esercizio del diritto di recesso, CoinCaillerie è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente, a titolo gratuito, ad eccezione delle spese di restituzione. Le spese di restituzione così come i rischi connessi alla restituzione del prodotto sono in ogni caso a carico del cliente. Tuttavia, la coincaillerie non rifatturerà le spese di trasporto in caso di cambio.